CONDICIONES GENERALES
Última modificación: 18 de enero de 2024
Los siguientes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones" o "Acuerdo") son un acuerdo vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Sleep GmBH y Emma Mattress, Inc. d/b/a Emma Mattress ("Emma Mattress", "nosotros", "nos" o "nuestro") que rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, https://www.emma-sleep.com/ y todos los sitios asociados o servicios digitales (colectivamente el "Sitio"), incluyendo cualquier funcionalidad, servicios o soluciones en o a través del Sitio, cualquier Producto ofrecido en el Sitio (los "Productos"), así como cualquier envío electrónico enviado, recibido, publicado, accedido o almacenado en o a través del Sitio. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Usuarios que accedan o utilicen el Sitio en cualquier capacidad, incluyendo, sin limitación, cualquier compra de nuestros Productos. Ciertos Productos o servicios ofrecidos a través del Sitio pueden tener términos y condiciones adicionales, que rigen en caso de cualquier inconsistencia con los Términos y Condiciones a continuación. Esto incluye, sin limitación, nuestra PolÃtica y GarantÃa de Prueba de 365 Noches.
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE EMPEZAR A UTILIZAR EL SITIO, FACILITAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN EL SITIO O COMPLETAR CUALQUIER REGISTRO EN EL SITIO. AL HACER CLIC EN "ACEPTO" (O EN UN BOTÓN SIMILAR) PARA ACEPTAR O ESTAR DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUANDO ESTA OPCIÓN SE PONGA A SU DISPOSICIÓN Y/O AL UTILIZAR O ACCEDER A ESTE SITIO, USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE SE INCORPORA POR REFERENCIA; (B) DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE PLENA AUTORIDAD LEGAL PARA SUSCRIBIR ESTE ACUERDO Y, SI SUSCRIBE ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA PERSONA JURÍDICA, QUE TIENE AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A DICHA PERSONA JURÍDICA; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y SE COMPROMETE A ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO DEBERÁ UTILIZAR NI ACCEDER AL SITIO NI A NINGUNO DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS AL MISMO.
LAS SECCIONES A CONTINUACIÓN TITULADAS "LEY APLICABLE, MEDIACIÓN Y ARBITRAJE" Y "JUICIO CON JURADO Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA" CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA QUE AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES. LE ROGAMOS QUE LOS LEA.
Podemos revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando los publiquemos en el Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de los Términos y Condiciones revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que consulte esta página del Sitio para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted. Para determinados tipos de actualizaciones y revisiones, podemos decidir, a nuestra entera discreción, notificarle dichos cambios por correo electrónico u otro método de notificación por escrito.
Para poder utilizar el Sitio, usted debe: (1) ser mayor de 18 años y (2) tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y no estar impedido para ello en virtud de la legislación aplicable. EL SITIO NO ESTÁ DESTINADO A MENORES DE 18 AÑOS. Al acceder al Sitio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o más y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, declaraciones y garantías establecidos en el presente Acuerdo. No puede utilizar ni acceder al Sitio si no está de acuerdo con estas Condiciones.
Para acceder al Sitio o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que deba registrarse y crear una cuenta o facilitar determinados datos u otra información, como su nombre completo y dirección de correo electrónico. Usted declara y garantiza que toda la información que facilite al crear una cuenta o para acceder a algunos de los recursos que ofrece el Sitio es verdadera y completa, y se compromete a actualizar su cuenta en caso de que se produzca algún cambio en dicha información. Usted es responsable de: (1) hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso al Sitio y (2) asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y Condiciones y los cumplan. Si crea una cuenta, su cuenta es personal y no puede compartir la información de su cuenta con terceros ni permitir el acceso a su cuenta a terceros. Usted se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para evitar el acceso o uso no autorizado del Sitio y a preservar la confidencialidad de su nombre y contraseña, así como de cualquier dispositivo que utilice para acceder al Sitio. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier violación de su nombre de usuario y/o contraseña de su cuenta. Además, usted acepta que será el único responsable de cualquier pérdida sufrida por usted, Emma Colchón, o cualquier tercero debido a cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Nos reservamos el derecho a retirar o modificar el Sitio, así como cualquier servicio, producto, solución o material que ofrezcamos en el Sitio. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Sitio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. Ocasionalmente, podemos restringirle el acceso a algunas partes del Sitio, o a todo el Sitio.
Usted se compromete a no intentar conectarse al Sitio desde ningún país sometido a sanciones por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). Puede obtener información sobre los países sancionados en el sitio web del Departamento del Tesoro de Estados Unidos. Cualquier intento de acceder al Sitio desde uno de estos países puede dar lugar a la restricción y/o cancelación de su acceso.
Podemos recopilar información técnica y utilizar determinadas tecnologías, incluido el software de reproducción de sesiones, para recopilar y analizar datos técnicos relacionados con la prestación, el uso y el rendimiento del Sitio y los sistemas relacionados. Estos datos técnicos pueden incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), el nombre de la empresa desde la que navega por nuestro Sitio, su tipo y versión de navegador, la configuración de zona horaria, el sistema operativo y la plataforma, e información sobre su visita al Sitio, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro Sitio, incluida la fecha y la hora, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores técnicos, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir del Sitio. Al visitar y utilizar el Sitio, usted consiente y acepta la recopilación de estos datos por Emma Colchón y que Emma Colchón será libre (durante y después de la vigencia del presente documento) para (i) utilizar dichos datos para mejorar y ampliar el Sitio y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con el Sitio y otras ofertas de servicios; (ii) divulgar dichos datos en forma agregada o desidentificada de en relación con su negocio; y (iii) utilizar y divulgar dichos datos como se establece en nuestra Política de Privacidad.
Al proporcionar su información a través del Sitio, incluso durante la creación y registro de una cuenta de usuario, usted autoriza a Emma Colchones y a sus respectivos empleados, agentes y contratistas a iniciar comunicaciones electrónicas por correo electrónico, llamadas telefónicas a los números (incluidos los teléfonos móviles) que se proporcionan a través del Sitio o como parte del proceso de registro en el Sitio, y mensajes de texto (SMS o MMS) a los números de teléfono móvil que se proporcionan a través del Sitio o como parte del registro y creación de una cuenta de usuario para proporcionar actualizaciones u otros fines relacionados con el Sitio y los servicios prestados por Emma Colchones. Su operador puede cobrar por estas llamadas o mensajes entrantes. Usted da su consentimiento a dichas comunicaciones, que pueden producirse mediante el uso de un sistema de marcación telefónica automática. Las llamadas telefónicas pueden ser grabadas, pueden aplicarse tarifas estándar de datos y mensajes para alertas SMS y MMS, tanto si envía como si recibe dichos mensajes, y usted acepta ser responsable de todos esos cargos. No envíe sus datos si no consiente que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, SMS o correo electrónico.
Para que podamos proporcionar el Sitio, usted nos concede un derecho y una licencia no exclusivos, transferibles, sublicenciables, irrevocables en todo el mundo y libres de regalías para utilizar, copiar, codificar, almacenar, archivar, traducir, convertir a un formato audible y/o visual, distribuir, mostrar, ejecutar, transmitir y crear trabajos derivados de cualquier información, contenido, material u otros datos introducidos en el Sitio ("Datos") en la medida necesaria para que Emma Colchones pueda: (1) proporcionar el Sitio y nuestros Productos y servicios; (2) cumplir con nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo; (3) atribuir contenido a usted; (4) compilar análisis e información estadística de los Datos con respecto al uso o rendimiento del Sitio y la participación del usuario; (5) proporcionar, supervisar, corregir, aumentar y mejorar el Sitio y realizar servicios relacionados con el mismo; y (6) lograr otros fines comerciales internos o como se describe en nuestra Política de privacidad.
Usted también concede a Emma Mattress un derecho y una licencia no exclusivos, transferibles, sublicenciables, irrevocables, mundiales y libres de regalías para desidentificar o agregar Datos de tal manera que no haya ninguna base razonable para creer que la información se puede utilizar, sola o en combinación con otra información razonablemente disponible, para identificar a cualquier individuo o para identificarle a usted como la fuente de tales datos ("Datosdesidentificados"). Usted reconoce y acepta que Emma Mattress tiene y retiene la propiedad exclusiva y válida de todos los Datos Deidentificados. Emma Mattress también tendrá derecho a recopilar y analizar datos y otra información relacionada con el suministro, uso y rendimiento del Sitio y los sistemas y tecnologías relacionados ("Datos deUso"), y Usted reconoce y acepta que Emma Mattress tiene y retiene la propiedad exclusiva y válida de todos los Datos de Uso. Emma Mattress será libre (durante y después de la Vigencia) de utilizar dichos Datos Deidentificados y Datos de Uso para cualquier propósito, incluyendo (1) mejorar y potenciar el Sitio y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y correctivos en relación con el Sitio y otras ofertas de servicios, (2) divulgar dichos datos en relación con nuestro negocio, y (3) utilizar y divulgar de otro modo dichos datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
El Sitio y todo su contenido, características, funcionalidad y servicios (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, vídeo y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad y propiedad exclusiva de Emma Colchón sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por Estados Unidos y los derechos de autor internacionales, marcas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. Usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Sitio, o cualquiera de los servicios ofrecidos a través del Sitio, a través de este Acuerdo o por el uso del Sitio. Usted reconoce y acepta que Colchones Emma tiene y retiene la propiedad exclusiva y válida de toda la información estadística anonimizada relativa al uso del Sitio. Cualquier uso no autorizado, reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del Sitio y cualquier componente del mismo está estrictamente prohibido.
Usted puede sugerir mejoras y/o comunicar a Emma Colchón ideas, invenciones, descubrimientos, o conceptos ("Ideas") durante el término de este Acuerdo, y usted puede descubrir o crear las Ideas conjuntamente con nosotros. Usted acepta que cualquier Idea será y seguirá siendo propiedad exclusiva de Emma Colchón y / o sus licenciantes y puede ser utilizado y vendido, licenciado o proporcionado por Emma Colchón y / o sus licenciantes a terceros, o publicado o divulgado públicamente, a discreción de Emma Colchón y / o sus licenciantes sin previo aviso, atribución, pago de regalías, o responsabilidad hacia usted. Usted por la presente cede a Emma Mattress cualquier y todo su derecho, el título, y el interés en y a cualquiera de tales Ideas.
Además, los logotipos, marcas comerciales y marcas de servicio de terceros también pueden aparecer en el Sitio, y tales son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios y no se concede ningún uso u otros derechos con respecto a estas marcas sin la aprobación expresa y por escrito del propietario de la marca comercial / marca de servicio. Usted puede ver, copiar e imprimir páginas del Sitio sólo: (1) para uso personal, siempre que mantenga todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos o avisos de propiedad; o (2) para comunicarse con Colchones Emma acerca de un producto o servicio de la empresa. Usted no puede utilizar, reproducir, descargar, almacenar, publicar, difundir, transmitir, modificar, vender o poner a disposición del público el contenido del Sitio sin la aprobación previa por escrito de Emma Colchón.
Si imprime, copia, modifica, descarga o utiliza de cualquier otro modo o proporciona a cualquier otra persona acceso a cualquier parte del Sitio incumpliendo la Política de Privacidad y el Acuerdo, su derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. Ningún derecho, título o interés en o para el Sitio o cualquier contenido en el Sitio se transfiere a usted, y todos los derechos no expresamente concedidos son reservados por Emma colchón. Cualquier uso del Sitio no expresamente permitido por la Política de Privacidad y este Acuerdo es un incumplimiento de este Acuerdo y puede violar los derechos de autor, marca registrada y otras leyes.
Sólo podrá utilizar el Sitio para fines lícitos y de conformidad con la Política de Privacidad y el Acuerdo. Queda prohibido transmitir, distribuir o almacenar cualquier material que infrinja la legislación aplicable o la Política de Privacidad y el Acuerdo. Usted se compromete a no utilizar el Sitio:
Además, usted se compromete a no:
Sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo, Emma Colchón le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable (salvo que se disponga lo contrario en el presente documento) para acceder y utilizar el Sitio para su uso exclusivamente personal y no para su republicación, distribución, cesión, sublicencia, venta, preparación de trabajos derivados u otro uso. Todos los derechos con respecto al Sitio no concedidos explícitamente en este documento están reservados a Emma Mattress.
Usted se compromete a no reproducir, copiar, duplicar, vender, revender o explotar con fines comerciales, cualquier parte del Sitio, el uso del Sitio, o el acceso al Sitio. También se compromete a no reenviar, difundir o revender el contenido del Sitio sin el permiso expreso de Emma Mattress.
Mostraremos los precios actuales en el Sitio para todos los Productos disponibles para su compra a través del Sitio. Los precios no incluyen los impuestos y tasas aplicables que estamos legalmente obligados a cobrarle. Le informaremos sobre dichos impuestos y/o tasas antes de que pueda completar un pedido de compra. Por ejemplo, ciertas jurisdicciones nos obligan a cobrar y remitir tasas separadas para apoyar los esfuerzos de reciclaje de colchones de dichas jurisdicciones. No cobramos por el envío estándar dentro de los Estados Unidos contiguos. Todos los Productos se enviarán a la dirección designada por usted durante el proceso de compra. Los productos que se envíen fuera de los Estados Unidos contiguos, incluidos Alaska, Hawai y destinos internacionales, estarán sujetos a gastos de envío. Todos los gastos de envío se calcularán y se le mostrarán durante el proceso de pago. Los gastos de envío y los plazos de entrega de los Productos pueden variar en función del destino del envío.
Todas las descripciones, imágenes, referencias, características, contenido, especificaciones, Productos y precios de los Productos del Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Determinados pesos, medidas y otras descripciones son aproximados y se facilitan únicamente por motivos de comodidad. La inclusión de cualquier Producto en el Sitio no implica ni garantiza que estos Productos o servicios vayan a estar disponibles.
Todos los importes indicados y las transacciones monetarias realizadas a través del Sitio se expresan en dólares estadounidenses. El Sitio utiliza actualmente uno o más terceros para procesar los pagos (el "Procesador dePagos") que usted autorice en relación con la compra de Productos. Usted declara y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que nos facilite a nosotros o a nuestro Procesador de Pagos. Le informaremos de los métodos de pago que permite nuestro Procesador de Pagos mientras realiza su pedido. El Procesador de Pagos gestiona el enrutamiento y procesamiento de toda la información requerida de usted para procesar las transacciones, incluyendo la tarjeta de crédito y otra información financiera. Emma Colchón no está afiliado con el Procesador de Pago y expresamente niega cualquier responsabilidad y obligación para todos los servicios proporcionados por un Procesador de Pago.
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Nuestros colchones Emma vienen con una prueba de 365 noches sin riesgo (la "Prueba de 365 noches") que está sujeta al equipo al 1-888-580-3662 o por correo electrónico a support@emma-sleep.com. siguientes términos:
Nuestros colchones Emma están cubiertos por una Garantía Limitada de 10 años (la "Garantía Limitada de 10 años") contra determinados defectos que se describen con más detalle a continuación. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Como se describe más detalladamente a continuación, otros Productos Emma están cubiertos por una Garantía Limitada de Dos Años (la "Garantía Limitada de Dos Años") contra determinados defectos, como se describe más detalladamente a continuación. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Entendemos que puede necesitar devolver nuestros Productos de vez en cuando. La siguiente política se aplica a las devoluciones de Productos adquiridos directamente de nosotros o de mercados o minoristas autorizados.
Códigos de oferta: Emma Mattress puede ofrecer a los consumidores cualificados "códigos de oferta" a través de una variedad de actividades promocionales y comunicaciones (colectivamente denominados "Códigosde Oferta") que son canjeables para la compra de Productos en el Sitio, hasta agotar existencias, y sujeto a ciertas exclusiones de mercancía o cualquier otra restricción que pueda ser determinada y comunicada por Emma Mattress a su entera discreción. Sólo los Códigos de Oferta válidos proporcionados o promovidos por Emma Colchón serán aceptados en la caja. Los Códigos de Oferta proporcionados o promovidos por terceros no autorizados por Emma Mattress (incluyendo cualquier sitio web de terceros no autorizado) no se considerarán válidos. Cada Código de Oferta promovido por Emma Mattress es intransferible y válido para un solo uso en un artículo (o artículos) de la mercancía según lo determinado por Emma Mattress. Los Códigos de Oferta son de naturaleza limitada y pueden caducar o interrumpirse con o sin previo aviso. Los Códigos de Oferta no pueden ser combinados y no pueden ser usados en conjunto con el Programa de Referencia de Emma - los clientes están limitados al uso de un solo código de oferta por pedido. Los códigos de oferta no pueden utilizarse para la compra de productos sin marca, embalajes o impuestos aplicables. Para las compras en línea, el código de oferta debe introducirse en el campo "Aplicar cupón" al realizar la compra. Los códigos de oferta sólo son válidos en línea. Emma no se hace responsable de los Códigos de Oferta perdidos, robados o dañados ni de ningún uso no autorizado de los Códigos de Oferta. Los códigos de oferta no pueden canjearse por dinero en efectivo ni su equivalente; no se permiten sustituciones ni créditos. El valor en dólares de cualquier Código de oferta no se reembolsará ni se abonará en caso de devolución total o parcial de la mercancía. Pueden aplicarse fechas de caducidad a cada código de oferta. Los Códigos de oferta son nulos si se copian, transfieren, venden, intercambian o caducan, y donde esté prohibido. No se aceptarán las solicitudes que no cumplan todos los requisitos del código de oferta. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de imponer condiciones a la oferta de cualquier código de oferta.
ProgramaRecomienda-a-un-amigo: Para poder participar en el programa Recomienda a un amigo, tienes que ser cliente de Colchones Emma y tener una cuenta de cliente de Colchones Emma. Para recomendar a un amigo, vaya a su cuenta de cliente, haga clic en la pestaña "Mis amigos recomendados" e introduzca su dirección de correo electrónico. Su amigo recibirá entonces un correo electrónico con su código de vale personalizado (el "Código deVale"). El código del vale sólo es válido para compras realizadas en nuestro sitio web. El gasto mínimo es de 290 $. El Código de Vale puede utilizarse en toda la gama Emma y junto con otras ofertas y promociones. Usted tiene derecho a la recompensa de $50 en efectivo si el amigo referido mantiene sus Productos de Colchones Emma más allá de su período de prueba de 365 noches. Para recibir la recompensa en metálico de 50 $, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@emma-mattress.com o llamándoles al (número de teléfono). Pueden aplicarse restricciones. Condiciones: Nos reservamos el derecho a invalidar el vale si se hace público en Internet o aparece en cualquier motor de búsqueda. En este caso, el remitente también perderá su derecho a la recompensa en metálico de 50 $. El número de premios en metálico está limitado a diez. El código del vale pierde su validez si se cancela el pedido del remitente y se pierde el derecho a la recompensa en metálico de 50 $. El derecho a la recompensa en metálico también se pierde si se devuelve el pedido. El remitente y el remitido no pueden ser la misma persona. No se puede recomendar a personas que vivan en el mismo domicilio ni a familiares directos. Los clientes tienen prohibido utilizar direcciones de correo electrónico o cuentas de cliente falsas o múltiples y no pueden utilizar identidades ficticias para participar en el programa "Recomienda a un amigo". Nos reservamos el derecho a excluir a clientes de la participación en esta promoción, si no cumplen los requisitos necesarios o infringen las normas de cualquier otro modo. También nos reservamos el derecho a cancelar el programa Recomienda a un amigo sin previo aviso. Para más información sobre el programa Recomienda a un amigo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@emma-mattress.com o llamando al (número de teléfono). De vez en cuando, Emma también puede contratar a portavoces, personas influyentes, blogueros u otras personas o entidades que hayan sido compensadas o incentivadas para hablar en nombre de la marca. Cuando reciba un código de oferta a través de una fuente externa, como un presentador de televisión o radio, tenga en cuenta que estas personas pueden haber sido compensadas por Emma por sus declaraciones.
EL SITIO, EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS Y TODOS LOS MATERIALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y USTED ASUME TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y EL RENDIMIENTO DEL SITIO, EL CONTENIDO, NUESTROS PRODUCTOS Y TODOS LOS MATERIALES, EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO, EL CONTENIDO, NUESTROS PRODUCTOS O LOS MATERIALES OBTENIDOS A TRAVÉS DE ÉSTOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EMMA MATTRESS, SUS AGENTES Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, VIGENCIA, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO. USTED ACCEDE A DICHO CONTENIDO O INFORMACIÓN POR SU CUENTA Y RIESGO.
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Si cree que un contenido de su propiedad ha sido copiado o se ha hecho accesible de una manera que viola sus derechos de propiedad intelectual, notifíquenoslo inmediatamente. Puede enviar una notificación de conformidad con la Digital Millennium Copyright Act (véase 17 U.S.C. § 512(c)(3)) (la "DMCA"). La notificación DMCA debe incluir sustancialmente lo siguiente:
(i) Su firma física o electrónica.
(ii) Identificación de la obra protegida por derechos de autor que considera que se ha infringido o, si la reclamación afecta a varias obras del Sitio, una lista representativa de dichas obras.
(iii) Identificación del material que usted considera infractor de manera suficientemente precisa para permitirnos localizar dicho material.
(iv) Información adecuada que nos permita ponernos en contacto con usted (incluidos su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si dispone de ella, dirección de correo electrónico).
(v) Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
(vi) Una declaración de que la información contenida en la notificación escrita es exacta.
(vii) Una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.
Nuestro agente de derechos de autor designado para recibir notificaciones DMCA es: [INFORMACIÓN DE CONTACTO DE EMMA MATTRESS]
Si usted no cumple con todos los requisitos de la Sección 512 (c) (3) de la DMCA, su Aviso DMCA puede no ser eficaz. Emma Mattress tiene la política de cancelar, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que sean infractores reincidentes.
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(a) Legislación aplicable. Las leyes del Estado de Delaware (sin dar efecto a su conflicto de principios legales) rigen todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con estos Términos y Condiciones, nuestros Productos, la Garantía Limitada de 10 Años, la Garantía Limitada de 2 Años, y todas las transacciones que contempla, incluyendo, sin limitación, su interpretación, construcción, ejecución y aplicación.
(b) Resolución Informal de Disputas. Usted y Emma Colchón acuerdan que harán un intento de buena fe para resolver cualquier disputa informalmente con respecto a este Acuerdo o nuestros Productos incluyendo, sin limitación, la Garantía Limitada de 10 Años y la Garantía Limitada de 2 Años. Si usted desea iniciar este proceso de información, usted debe enviar un aviso a Emma Colchón claramente marcado "AVISO DE DISPUTA" que contiene una breve declaración escrita que aclara su nombre, información de contacto, la información que pertenece a su disputa, y la resolución que usted busca. Todas las notificaciones deben enviarse a Colchones Emma por correo electrónico a: support@emma-mattress.com. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico a la dirección que haya especificado en su notificación o a la dirección física que tengamos registrada en relación con cualquier pedido que nos haya realizado. Las partes se comprometen a realizar esfuerzos razonables y de buena fe para resolver cualquier disputa a través de la comunicación, la consulta y las negociaciones dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación de su notificación a Emma Colchones. Si una disputa no se resuelve dentro de ese tiempo, cualquiera de las partes podrá recurrir a los otros procedimientos descritos en esta sección.
(c) Arbitraje. Sujeto a la Sección 20(b), cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Contrato, nuestros Productos, incluyendo la Garantía Limitada de 10 Años o la Garantía Limitada de 2 Años, o cualquier incumplimiento de las mismas, deberá resolverse mediante arbitraje vinculante confidencial en el condado de los Estados Unidos donde usted vive o trabaja, o en Delaware, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito. Dicho arbitraje se administrará conforme a las Normas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal competente. El procedimiento de arbitraje se desarrollará en inglés. Las partes acuerdan además que el arbitraje será dirigido por un árbitro único acordado por las partes o, si las partes no pueden proceder, por un árbitro único seleccionado por la AAA. Las partes acuerdan que el árbitro está facultado para conceder todos los costes del arbitraje, incluidos los honorarios y gastos razonables de los abogados, a la parte vencedora. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes del presente Acuerdo y las partes aceptan quedar vinculadas por el mismo y actuar en consecuencia, renunciando por la presente a cualquier derecho de recurso sobre el fondo y/o cualquier cuestión de derecho.
(d) Todo laudo arbitral será ejecutable por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la parte o partes contra las que se haya dictado el laudo, o dondequiera que puedan localizarse los bienes de la parte o partes contra las que se haya dictado el laudo, y será ejecutable de conformidad con la Convención de las Naciones Unidas sobre la Ejecución Recíproca de las Sentencias Arbitrales (1958).
SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED Y EMMA MATTRESS RECONOCEN Y ACUERDAN QUE CADA UNO RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. ADEMÁS, LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO EN SUS CAPACIDADES INDIVIDUALES Y NO COMO UNA ACCIÓN DE CLASE U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA, Y LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA O SOLICITAR UNA REPARACIÓN SOBRE UNA BASE DE CLASE. USTED Y EMMA MATTRESS NO PODRÁN SER DEMANDANTES O MIEMBROS DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO, Y CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO SÓLO PODRÁ CONCEDER MEDIDAS DECLARATORIAS O CAUTELARES A TÍTULO INDIVIDUAL Y SÓLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN JUSTIFICADA POR LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL.
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